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Politique de confidentialité

Vos renseignements personnels sont collectés par l'entremise des méthodes suivantes :

  • Formulaire de demande d’information

  • Formulaire de commande

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivis de commande

  • Suivi de demande d’information

Date de dernière mise à jour : 15 mars 2024

Cette politique s'applique au site : https://www.cinqepices.org/

1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l'entremise des modes de collecte décrits ci-bas, dans les sections “Formulaires et modes de collecte” et les suivantes.

2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE

3. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux ("log files") et de fichiers témoins ("cookies"). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour votre confort.


Utilisation des fichiers journaux ("log files") :

Des fichiers journaux sont utilisés pour enregistrer des informations telles que les requêtes HTTP, les adresses IP, les types de navigateurs, les horodatages et les pages visitées. Cela permet de diagnostiquer d’éventuels problèmes relatifs au serveur, à administrer le site et à collecter des informations démographiques générales sur les utilisateurs.


Utilisation des fichiers témoins ("cookies") :

Des fichiers témoins sont utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur et fournir des fonctionnalités essentielles telles que le maintien de la session utilisateur, la personnalisation du contenu et l'analyse du trafic. Ces cookies peuvent être des témoins de connexion, des témoins de session ou des témoins persistants.


Utilisation des témoins de connexion :
Des témoins de connexion sont utilisés pour authentifier les utilisateurs et maintenir leurs sessions actives, notamment sur le lien : https://commande-en-ligne.cinqepices.org/.


Utilisation des témoins de session :
Des témoins de session sont utilisés pour suivre les interactions des utilisateurs avec le site pendant leur visite. 


Utilisation des témoins persistants :
Des témoins persistants sont utilisés pour enregistrer les préférences des utilisateurs et pour faciliter l'accès à certaines fonctionnalités du site sur plusieurs sessions.


En lien avec les fichiers témoins utilisés, les informations suivantes sont recueillies :

Adresse IP :

Les adresses IP sont recueillies pour analyser les tendances, administrer le site et recueillir des informations démographiques générales sur nos utilisateurs.


Système d'exploitation :
Des informations sur le système d'exploitation utilisé par les utilisateurs sont collectées pour améliorer la compatibilité du site et fournir une expérience utilisateur optimale.


Pages visitées et requêtes :
Les pages visitées et les requêtes sont collectées pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site, quel contenus ou pages sont les plus populaires et comment améliorer l’expérience client.


Heure et jour de connexion :
L'heure et le jour de connexion sont collectés pour analyser les tendances de trafic et optimiser les heures de fonctionnement et les stratégies de contenu.

4. FICHIERS TÉMOINS DE TIERS

En naviguant sur le site, des fichiers témoins de tiers peuvent être enregistrés.

​

Section Blogue :
Des fichiers témoins tiers sont enregistrés lorsque vous utilisez la section Blogue, pour intégrer des fonctionnalités de partage social ou des outils d'analyse de tiers.


Section Instagram :
Des fichiers témoins tiers sont enregistrés lorsque vous utilisez la section Instagram, pour permettre l'intégration de contenu provenant de cette plateforme ou pour analyser l'engagement des utilisateurs.


Le site intègre également des boutons de réseaux sociaux vous permettant de partager votre activité sur le site. Des fichiers témoins de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d'être stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.


Section Boutique par Shopify :
Des fichiers témoins tiers sont enregistrés lorsque vous utilisez la section Boutique par Shopify, pour faciliter les paiements en ligne, analyser les comportements d'achat ou personnaliser l'expérience de magasinage.


Ces sites tiers disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d'utilisation possiblement différentes de notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d'utilisation de ces sites.

​

b) Opposition à l'utilisation de fichiers témoins par le site
Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation.


Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.

5. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous nous engageons à ne pas vendre à des tiers ou généralement commercialiser les renseignements personnels collectés. Cependant, il est possible que nous partagions ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :

6. DURÉE DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des renseignements personnels collectés pour une durée de : 1 an

7. HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Notre site est hébergé par : Pierre-Philippe Emond
dont le siège est situé à l'adresse ci-après : 1555, rue Stanislas-Hébert, Lévis, QC, G6W 8K9

8. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

a) Le responsable du traitement des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels est : Mélanie Veillette


Il peut être contacté de la manière suivante :
Le responsable du traitement des renseignements personnels peut être contacté par téléphone au : 1 (514) 931-5031


Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels.

​

b) Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n'en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.


De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnées.


Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s'engage à vous en informer par tout moyen.

9. DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT

11. SÉCURITÉ

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :

12. LABEL

Nos engagements en matière de protection des informations personnelles répondent aux exigences du ou des programme(s) suivants :

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse ci-après indiquée : www.cinqepices.org/

13. CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

15. ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l'utilisation de fichiers témoins.

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :

16. LÉGISLATION

Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1; et/ou

Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour Les Ateliers cinq épices, qui est responsable de ce site.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer :

  • La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels. Doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s'agit notamment de votre prénom et nom, de votre âge, de votre adresse postale, de votre adresse courriel de votre localisation ou encore de votre adresse IP;

  • Quels sont vos droits concernant ces renseignements;

  • Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités;

  • À qui ces renseignements sont transmis;

  • La politique du site en matière de fichiers témoins ("cookies").

Cette politique de confidentialité complète les Mentions légales que vous pouvez consulter à l'adresse ci-après :

https://www.cinqepices.org/mentions-legales

  • Localisation

  • Adresse IP

Dans les formulaires de demandes d’information :

  • Nom

  • Prénom

  • Numéro de téléphone

  • Courriel

  • Adresse postale complète

Dans la section Boutique, si vous effectuer un achat (via l’application Shopify) :

  • Nom

  • Prénom

  • Courriel

  • Adresse postale complète

  • Numéro de carte de crédit 

Sur le site web en général :

  • Exécution des commandes

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient partagés à des tiers, vous pouvez vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, tel que mentionné dans la section "Droit d'opposition et de retrait".

Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont transférés vers le(s) pays suivant(s) : États-Unis (état du Michigan).

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site ("droit d'opposition"). Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion ("droit de retrait").

  • L'utilisateur doit faire une demande de limitation au traitement de ses renseignements personnels auprès du responsable du traitement des renseignements, en envoyant un courriel à l'adresse prévue ci-dessus.

Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez suivre la procédure suivante :

10. DROIT D'ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :

L'utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des renseignements personnels, en précisant l'objet de sa demande et en utilisant l'adresse courriel de contact du responsable des renseignements personnels fournie sur cette page.

Si vous en possédez, vous avez le droit de demander la suppression de votre espace personnel en suivant la procédure suivante :

L'utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des données, en précisant son numéro d'espace personnel. La demande de suppression des données sera traitée dans un délai de 10 jours ouvrables.

  • Gestion des accès - personne autorisée

  • Gestion des accès - personne concernée

  • Logiciel de surveillance du réseau

  • Sauvegarde automatique

  • Identifiant/mot de passe

  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu'on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

Par conséquent, vous êtes invité(e) à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui lui seront apportés.

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